Vérification de l'identité
De quoi avez-vous besoin ?
Ajoutez votre justificatif d'identité
Direction la rubrique Justificatifs de votre application : appuyez sur le bouton + à côté de Justificatif d'identité pour démarrer l'enregistrement de votre pièce.
Choisissez votre document
Sélectionnez le pays d'émission de votre document, précisez son type ainsi que sa date d'expiration, puis appuyez sur Valider pour continuer.
Vous avez un titre de séjour expiré accompagné d'un récépissé ? Le récépissé seul n'est pas accepté : sélectionnez Titre de séjour comme type de document et indiquez sa date d'expiration réelle (même si elle est passée). Une fois cette étape validée, nous vous proposerons automatiquement d'ajouter votre récépissé de renouvellement en complément.
Renseignez vos informations personnelles
Indiquez soigneusement vos informations personnelles (nom, prénom, etc.) en respectant strictement ce qui figure sur votre justificatif d'identité. Si vous n'avez pas de nom d'usage, laissez simplement ce champ vide. Une fois prêt, appuyez sur Valider.
Indiquez votre lieu de naissance
Renseignez votre pays de naissance ainsi que votre ville de naissance, puis appuyez sur Valider pour finaliser cette première partie.
Lancez la vérification
Vous êtes sur le point de scanner votre pièce d'identité officielle, qui sera vérifiée par un fournisseur certifié par le gouvernement français. Les résultats seront disponibles sous 3 heures ouvrées (jusqu'à 72h le week-end ou un jour férié). Appuyez sur Valider pour continuer.
Démarrez votre vérification d'identité
Cette étape est nécessaire pour finaliser votre demande : vous allez filmer votre document d'identité original et en cours de validité, puis votre visage. Vérifiez que le pays affiché est correct, puis appuyez sur Démarrer ma vérification.
Confirmez où vous vivez
Confirmez votre pays de résidence, puis appuyez sur Continuer ma vérification pour poursuivre.
Sélectionnez votre document
Choisissez le type de document que vous possédez : carte d'identité, passeport ou titre de séjour. Gardez bien votre document original avec vous pour la suite du parcours.
Un souci à cette étape ? Consultez notre page d'aide dédiée pour résoudre le problème en quelques minutes.
Démarrez le scan de votre document
Appuyez sur Continuer ma vérification pour lancer l'étape de scan de votre document.
Tenez le recto de votre document en main
Positionnez le recto de votre document (côté photo) bien en évidence, dans un endroit lumineux, sans reflet ni doigt sur le texte. Une fois prêt, appuyez sur Je suis prêt(e).
Titre de séjour expiré + récépissé ? C'est bien la carte de votre titre de séjour qu'il faut filmer à cette étape (même expirée), et surtout pas le récépissé. Assurez-vous que le récépissé n'apparaisse à aucun moment dans la vidéo : sinon, la vérification échouera.
Retournez votre document
Lorsque cela vous est demandé à l'écran, retournez votre document pour en filmer le verso.
Passez à la vérification de votre visage
Votre visage doit être bien dégagé : retirez tout accessoire qui pourrait le masquer (lunettes, chapeau, etc.). Appuyez sur Je suis prêt(e), puis tournez doucement la tête de gauche à droite lorsque cela vous est demandé.
Patientez pendant la vérification
Et voilà ! Votre justificatif est maintenant en cours de vérification. Cette étape peut prendre jusqu'à 3 heures en semaine (jusqu'à 72h le week-end ou un jour férié) : nous vous informerons dès que le résultat sera disponible.
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