Créer un compte TrustMe

De quoi avez-vous besoin ?

Votre smartphone
Un numéro de téléphone valide
Une adresse e‑mail
2 minutes devant vous
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Cliquez sur S'inscrire

Étape 1 : écran d'accueil TrustMe

C'est parti ! Sur l'écran d'accueil de TrustMe, appuyez sur S'inscrire pour démarrer la création de votre identité numérique. Vous avez déjà un compte ? Utilisez plutôt J'ai déjà un compte pour vous connecter directement.

Un souci à cette étape ? Consultez notre page d'aide dédiée pour résoudre le problème.

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Renseignez votre numéro de téléphone

Étape 2 : saisie du numéro de téléphone

Votre numéro de téléphone est la première brique de votre identité TrustMe : il sécurisera votre compte à chaque connexion. Saisissez-le en vérifiant bien l'indicatif du pays, acceptez les Conditions Générales d'Utilisation, puis appuyez sur Créer un compte.

Un souci à cette étape ? Consultez notre page d'aide dédiée pour résoudre le problème en quelques minutes.

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Vérifiez votre numéro de téléphone

Étape 3 : vérification du numéro de téléphone

Un code à 6 chiffres vient de vous être envoyé par SMS : c'est notre façon de nous assurer que ce numéro est bien le vôtre. Saisissez-le dans les cases prévues pour continuer.

Un souci à cette étape ? Consultez notre page d'aide dédiée pour résoudre le problème en quelques minutes.

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Indiquez votre adresse e-mail

Étape 4 : saisie de l'adresse e-mail

Renseignez ensuite l'adresse e-mail que vous souhaitez associer à votre compte. Elle vous permettra de recevoir les informations importantes concernant TrustMe, et de récupérer votre accès en cas de besoin. Appuyez sur Confirmer une fois prêt.

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Confirmez votre adresse e-mail

Étape 5 : confirmation de l'adresse e-mail

Comme pour votre téléphone, un code de vérification vient de vous être envoyé par e-mail. Saisissez-le pour valider définitivement votre adresse. Introuvable ? Jetez un œil à vos courriers indésirables.

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Créez votre mot de passe

Étape 6 : création du mot de passe

Dernière étape avant de finaliser votre compte : choisissez un mot de passe robuste. Il vous servira à vous reconnecter en cas de déconnexion et à confirmer les opérations sensibles liées à votre identité. Il doit respecter les règles suivantes :

  • 12 caractères minimum
  • 1 lettre majuscule
  • 1 chiffre
  • 1 caractère spécial

Exemple : Bernard@1970

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Sélectionnez votre usage

Étape 7 : sélection de l'usage

TrustMe s'adapte à votre usage : sélectionnez FranceConnect pour accéder aux services publics, ou l'entreprise ou l'agence partenaire qui vous accompagne dans votre démarche. Si aucune de ces situations ne vous concerne, appuyez simplement sur Passer pour continuer.

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Ajoutez vos justificatifs

Étape 8 : compte créé avec succès

Et voilà, votre compte TrustMe est officiellement actif ! Pour en tirer pleinement parti, nous vous recommandons d'ajouter dès maintenant vos justificatifs d'identité en appuyant sur Ajouter des justificatifs.

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Activez le verrouillage de votre téléphone

Étape 9 : activation du verrouillage

Une dernière recommandation pour allier rapidité et sécurité : activez le verrouillage de TrustMe avec la même méthode que celle de votre téléphone (empreinte digitale, Face ID, code PIN...). Vous pourrez toujours modifier ce réglage plus tard depuis Menu → Compte → Sécurité.

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Besoin de plus d'informations ?

Notre équipe est là pour vous aider. Contactez le support TrustMe.

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